26.3.2024
Jouduimme viime vuoden lopussa siirtymään uuteen Salesforce-ympäristöön. Miten tällaisesta massiivisesta migraatioprojektista voi selviytyä ilman ongelmia? Projektista vetovastuun kantanut Laura Pitkänen kertoo nyt oppimismatkasta....
28.4.2022
Biit teki viime vuonna historiansa ylivoimaisesti suurimman kaupan, joka oli pitkälti yhden teknisen osaajan aikaansaannosta. Kuinka se oli mahdollista? Kuinka asiantuntijoista voi kehittää myyjiä?...
26.1.2022
Olet varmasti kuullut joskus epäonnistuneista IT-hankkeista. Kuinka epäonnistumisilta voidaan välttyä - tai ainakin minimoida riskit? Laita ainakin nämä asiat kuntoon....
14.2.2019
CRM:n uusimisessa ei ole kyse vain teknologiasta. Jo suunnitteluvaiheessa tulisi huomioida myös liiketoiminnan ja muutosjohtamisen näkökulmat. Tässä blogissa keskityn jälkimmäiseen....
22.11.2016
Hyvä toimitusjohtaja, toivottavasti olet huomannut, että asiakkaiden palveluvaatimukset ovat nousseet. Tulevaisuudessa palveluiden tuottama asiakaskokemus ja arvo erottavat voittajayritykset häviäjistä....