Kuukauden biittiläiseksi on valittu uusiin haasteisiin erityisellä innokkuudella suhtautuva Riina Tynkkynen, joka on tuttu näky Keilaniemen toimistolla. Työkaverit kuvailevat häntä symppikseksi, joka saa paljon asioita aikaan ja jonka kanssa on aina mukavaa tehdä töitä.
Minkälainen tyyppi olet?
Olen päämäärätietoinen haaveilija. Tykkään suunnitella ja ideoida asioita etukäteen niin töissä kuin vapaa-ajalla, mutta yhtä lailla pidän myös ideoiden toteuttamisesta.
Luonteeltani olen sosiaalinen, innostuva, tavoitteellinen ja järjestelmällinen. Otan mieluusti vastaan uusia haasteita ja innostun helposti uusista ideoista. Olen myös sinnikäs, enkä anna periksi helposti. Vaikka arvostan rutiineja ja ennakoitavuutta, olen myös utelias kokeilija.
Lataan kahvinkeittimen illalla valmiiksi ja petaan sängyn joka aamu, mutta samoissa ravintoloissa käymisen tai samojen sarjojen katsomisen sijaan kokeilen mieluummin jotain uutta.
Vapaa-aikani tykkään viettää perheeni ja ystävieni seurassa sekä liikunnan parissa. Käyn mielelläni erilaisilla ryhmäliikuntatunneilla, mutta välillä tulee myös heitettyä lenkkarit jalkaan ja lähdettyä lenkille tuulettamaan aivoja.
Vaikka olen aika menevä tyyppi, niin paras paikka on kuitenkin oma koti, jossa minulla on meneillään yleensä aina jonkin sortin siivous- tai sisustusprojekti.
Miten päädyit Biitille?
Olen valmistunut maisteriksi Vaasan yliopistosta pääaineenani tekninen viestintä ja erikoistumisopintoinani tietojärjestelmätieteet. Käytännössä opintoni olivat laaja kokonaisuus tekniikkaa, liiketoimintaa ja viestintää, jossa kaiken keskiössä oli käyttäjäkokemus, käytettävyys sekä ihmisen ja teknologian välinen vuorovaikutus.
Aloitin jo opintojen ohella työt verkkopalveluprojektissa, ja pian työt laajenivat erilaisten myynnin, markkinoinnin ja asiakkuuksien hallinnan järjestelmien pariin. Mukaan tuli siis myös Salesforce, joka monipuolisuudellaan kiinnosti ja innosti minua.
Nopeasti sen jälkeen kuulin myös twoday Biitistä ja päädyin hakemaan avoinna olevaa konsultin paikkaa. Mitä pidemmälle rekrytointiprosessi eteni, sitä vakuuttuneempi olin siitä, että tämä on paikka, jossa haluan työskennellä.
Eikä aikaakaan, kun hyppäsin asiakkuuksien asiantuntijan roolista ja in-house -hommista toiselle puolelle pöytää konsultoinnin pariin.
Mitä teet Biitillä?
Aloitin twoday Biitillä maaliskuussa 2023 ja työskentelen konsulttina.
Tällä hetkellä työni jakautuu niin, että aika lailla puolet töistä menee konkreettisemmissa järjestelmän kehitystöissä ja puolet Customer Success Manager -roolissa toimimisessa.
Käytännössä työpäiviini mahtuu esimerkiksi ratkaisujen suunnittelua ja konfigurointia, työpajojen, demojen ja suunnittelupalaverien pitämistä, fasilitointia sekä projektinhallinnallisia tehtäviä. Minulle on tärkeää, että pääsen työssäni hyödyntämään analyyttisiä ja luovia taitoja sekä aidosti auttamaan asiakkaita.
Roolini on muovautunut paljon kuluneessa reilussa puolessatoista vuodessa. Olen saanut lisää vastuuta sekä päässyt keskittymään enemmän asiakkaiden liiketoiminnan ja prosessien syvälliseen ymmärtämiseen sekä heidän tarpeisiinsa räätälöityjen ja pitkäjänteisten ratkaisujen kehittämiseen.
Erityisesti palvelumuotoilun ja asiakaslähtöisyyden näkökulmien hyödyntäminen työssäni on parasta antia.
Kolme mahtavinta asiaa, joista tykkäät työssäsi eniten?
- Ihmiset. Meillä on aivan mahtava porukka ja yhdessä asiakkaiden kanssa saadaan aikaan siistejä juttuja. Meillä saa olla oma itsensä ja tehdä töitä hyvässä seurassa.
- Projektit. Olen projekti-ihminen, joten projektien päivittäinen suunnittelu- ja toteutustyö on juuri se, mistä pidän. Päivittäinen työskentely eri projektien parissa, erityisesti eri toimialojen asiakkaiden kanssa, auttaa kehittämään laajaa osaamista ja haastaa löytämään uusia ratkaisuja ja näkökulmia.
- Kehittyminen ja uuden oppiminen. Salesforce alustana tarjoaa jatkuvasti uusia haasteita ja mahdollisuuksia kehittyä. Lisäksi twoday Biitin tarjoamat monipuoliset oppimistavat, yhteistyö kollegoiden kanssa sekä kannustava ilmapiiri luovat erinomaisen ympäristön oppimiselle ja kehittymiselle.
Mikä on ollut mieleenpainuvin hetki twoday Biitillä?
Yksittäisen hetken sijaan mieleenpainuvimpia hetkiä ovat olleet yhteiset tapahtumat, kuten toissa kevään Spring Break ja tämän syksyn Autumn Break.
Parhaita hetkiä on kuitenkin arjen haasteiden ja onnistumisten jakaminen kollegoiden kanssa.
Olen Espoon toimistollamme lähes poikkeuksetta joka päivä, koska siellä on aina iloinen ja rento ilmapiiri. Päivistä ei huumoria tai pöytäfutispelejä yleensä puutu.