Jatkuvat palvelut ja tukipalvelut

Salesforcen jatkuva hyödyntäminen vaatii järjestelmän säätämistä ja muokkaamista. Jätä se meidän vastuullemme.

Jatkuvat palvelut ja tukipalvelut

Salesforcen jatkuva hyödyntäminen vaatii järjestelmän säätämistä ja muokkaamista. Jätä se meidän vastuullemme.

Jatkuvat palvelut ja Salesforce-tukipalvelut

Haluatko varmistaa, että Salesforce tuottaa sinulle myös tulevaisuudessa merkittävää lisäarvoa? Silloin järjestelmästä on syytä pitää hyvää huolta ja kehittää sitä oman liiketoiminnan kehittyessä. Salesforce on teknologia-alusta, joka on suunniteltu skaalautumaan ja muuntumaan tarpeiden mukaan.

Harvalta organisaatiolta kuitenkaan löytyy itseltään niin syvää Salesforce-osaamista, että järjestelmää pystyttäisiin kehittämään omin voimin tai mahdolliset haastavat tilanteet ratkomaan ilman ulkopuolista apua.

Jatkuvat palvelut takaavat, että Salesforce-ympäristösi rullaa taustalla sulavasti päivästä toiseen. Jatkuvien palveluiden avulla saat eri tilanteissa apua nopeasti sekä jatkuvaa tukea järjestelmäsi kehittämiseen.

Haluatko lisätietoa? Ota yhteyttä!

Tarjoamamme palvelut

Tarjoamme kahta erilaista palvelutasoa.

Kevyt. Kevyessä paketissa veloitamme toimeksiannoista tuntiperusteisesti niin, että pienin toimeksianto on tunnin laajuinen. Laskutamme sinua kehitystyöstä puolen tunnin tarkkuudella. Sopii kaikenlaisille ja kaikenkokoisille yrityksille..
Kattava. IKattavassa paketissa saat kuukausimaksulla 40 työtunnin edestä kehitystyötä kuukaudessa sekä nimetyn henkilön, johon voit olla aina yhteydessä. Lisämaksusta tarjoamme sinulle myös SLA-palvelua. Tämä vaihtoehto sopii yrityksille, jotka hyödyntävät Salesforcea monipuolisesti ja ovat tunnistaneet järjestelmässään useita kehityskohteita.

Haluatko lukea lisää Salesforcesta? Käy lataamassa maksuton Matkaopas Salesforcen maailmaan.

Kuinka voimme auttaa?

Tekninen tuki. Aina voi tulla mutkia matkaan. Meidän paikallinen jatkuvien palveluiden yksikkömme auttaa nopeasti kaikissa ongelmatilanteissa.

Pienkehitys. Salesforce kehittyy alustana jatkuvasti. Me autamme sinua ottamaan käyttöön hyödylliset uudet toiminnallisuudet sekä varmistamme, että järjestelmäsi toimii isompien päivitystenkin jälkeen moitteettomasti. Aina järjestelmän kehittäminen ei vaadi isoa projektia. Olemme tukenasi järjestelmän jatkuvassa hiomisessa, kuten esimerkiksi uusien raporttien tai mittaristojen rakentamisessa.

Haluatko lisätietoa? Ota yhteyttä!

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Minkälaisessa tilanteessa minun kannattaa harkita jatkuvien palveluiden tilaamista?

Itse asiassa harvalla meidän asiakkaallamme on syvää Salesforce-osaamista omasta takaa. Tällaisessa tilanteessa jatkuvat palvelut on kustannustehokas tapa varmistaa, että Salesforce kehittyy oman liiketoiminnan mukana ja saadaan nopeasti kuntoon mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Voinko tilata jatkuvat palvelut, vaikka en ole Biitin asiakas?

Kyllä voit. Jatkuvat palvelut on tarkoitettu kaikille Salesforcea käyttäville organisaatioille. Meillä on asiakkaina monia sellaisia yrityksiä, joilla on ollut matkan varrella useita Salesforce-kumppaneita.

Jatkuvien palveluiden myötä mukaan tulisi uusia ihmisiä. Aiheutuuko siitä ongelmia?

Ei aiheudu. Osana jatkuvia palveluita varmistamme, että kaikki tärkeä asiakastieto kulkeutuu aiemmista projekteissa mukana olleilta henkilöiltä jatkuvien palveluiden tiimille.

Joudunko varautumaan pitkiin jonotusaikoihin tai asioimiseen minulle vieraalla kielellä?

Meidät tavoittaa ongelmatilanteissa nopeasti sähköpostitse. Lisäksi tuotamme palvelut paikallisesti Suomessa, joten voit asioida kanssamme vaivattomasti suomeksi tai englanniksi.

Haluaisin tilata kattavan paketin, mutta en ole varma tarvitsenko joka kuukausi 40 tunnin edestä kehitystyötä. Mitä minun kannattaisi tehdä?

Pyrimme aina löytämään asiakkaan kannalta toimivan ratkaisun. Mikäli organisaatiollanne ei ole tarvetta niin laajalle jatkuvalle kehitystyölle, niin suosittelemme keräämään kaikki kehitysideat yhteen ja toteuttamaan ne pienprojektin tai -projektien muodossa.

Haluatko lisätietoa?

Lauri Kurki

Chief Commercial Officer

contact phone +358 (0)40 730 9033

contact email etunimi.sukunimi@biit.fi

Jätä yhteydenottopyyntö

Jätä yhteydenottopyyntö oheisella lomakkeella ja olemme sinuun yhteydessä viimeistään seuraavana arkipäivänä.