4.3.2020
Mikä on CRM-järjestelmä? Miksi ihmisillä on siitä niin eriäviä käsityksiä. Sasu Olli pohtii asiaa....
22.8.2019
Usein CRM ei täytä sille asetettuja odotuksia. Yksi vaihtoehto on CRM:n "uudelleenkäynnistys"....
9.5.2019
Datan saatavuus on ollut monelle organisaatiolle este tekoälyn hyödyntämiselle. Summer ‘19 Releasen yhteydessä julkaistu Global Models taklaa tätä haastetta....
14.2.2019
CRM:n uusimisessa ei ole kyse vain teknologiasta. Jo suunnitteluvaiheessa tulisi huomioida myös liiketoiminnan ja muutosjohtamisen näkökulmat. Tässä blogissa keskityn jälkimmäiseen....
13.6.2018
Yksi yleinen nurinan aihe CRM:n käytössä on ollut se, että tietojen kirjaaminen sinne vie myyjiltä aikaa. Uusimmassa Salesforcen julkaisussa tuodaan tähänkin kätevä tekoälyyn pohjautuva työkalu....