19.2.2020
Salesforcen Spring '20 Release toi taas mukanan kasan uusia ominaisuuksia. Sakari Valtari esittelee ominaisuuksista mielenkiintoisimmat....
23.10.2019
Odotettu uudistunut Salesforcen mobiilisovellus on vihdoin saapunut. Tästä viikosta lähtien Salesforcen käyttäminen mobiilisti on nopeampaa, helpompaa ja vaivattomampaa kuin koskaan aikaisemmin....
5.9.2019
Seuraavassa Salesforce Winter ‘20 Releasessa Lightning laitetaan päälle kaikille. Mitä tämä tarkoittaa käytännössä ja mitä tulisi tehdä?...
22.5.2019
Salesforcen Summer ‘19 Release tuo loppukäyttäjille useita hyödyllisiä uusia ominaisuuksia. Olen poiminut tähän kuusi hyödyllistä ja mielenkiintoista uutta ominaisuutta....
21.3.2019
Salesforcen Einstein-tekoäly tuli uusimmassa päivityksessä myös markkinoinnin automaatiojärjestelmä Pardottiin. Mutta mitä se tekee sinua paremmin?...
14.3.2019
Salesforcen kenttähuollon työkalu Field Service Lightning sai monia näppäriä uudistuksia uusimmassa julkaisussa. Esittelen tässä blogitekstissä muutaman suosikkini....
7.3.2019
Kevään päivityksen yhteydessä julkaistu uusi Flow Builder helpottaa automaatioiden rakentamista Salesforceen ilman ohjelmistokehitystä. Tarkastelen tässä asiaa erityisesti asiakaspalvelun näkökulmasta....
21.2.2019
Tulosten tekeminen puhelinmyynnillä on koko ajan vaikeampaa. Dreamforcessa julkaistu ja Spring ‘19 Releasen yhteydessä saatavilla tullut High Velocity Sales auttaa korjaamaan puhelinmyynnin haasteita....
21.2.2018
Salesforcen kevään ‘18 julkaisu selkeyttää Pardotin avulla tehdyn markkinoinnin mittaamista yhdistämällä Salesforcen kampanjat Pardotin kampanjoihin. Näin eri järjestelmissä ei enää ole erilaisia kampanjoita....
14.2.2018
Kevään julkaisun myötä Omni-Channel-työkalu on saanut uusia ominaisuuksia, jotka siirtävät asiakaspalvelun esimiestyötä vahvemmin kohti osaamisen hallintaa....